İade Politikası

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• İade talebiniz ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde oluşturulmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünün mümkünse orijinal ambalajı, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• İade işlemi başlatmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İade şartlarını karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler, kullanılmış veya hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler ve yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren ürünler iade edilemeyebilir.

İade Talebi

İade talebinizi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya web sitemizde bulunan iade formunu kullanabilirsiniz.

Not: İade ve cayma hakkı süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak uygulanmaktadır.